Проблемы стиральных машин Candy GVS44 138TWHC

Всё делаю по инструкции. Включаю нужную программу-кнопку отложенный старт- ставлю на 1 час- на табло h01-кнопку старт-мигает замок, щелчок. замок горит и всё более ничего не происходит. Может я что делаю ни так? Машинки неделя.

Не работает заявленная функция smart touch. Соединение по nfc есть, но ничего не происходит. Приходится крутить телефоном по 30 минут, - и то не факт, что сработает. Техподдержка - никакая, - копипастит выдержки с инструкции, но читать я и сам умею. За 10 дней использования получилось запустить раза три - всё остальное ...