Проблемы смартфонов Prestigio Muze B7

Экран и матрица по видимым признакам не повреждена, но в левой нижней части экрана стали срабатывать рандомные нажатия, а иногда он просто нажимает все подряд без ведома пользователя. Сбрасывал до заводских настроек, не помогло...

причину блокировки экрана я не поняла. Пароль не помню. Но почему при многократном введении неправильного пароля не появляется надпись ВВЕДИТЕ ЛОГИН И ПАРОЛЬ для разблокировки. Есть ли эта функция на моем телефоне или нет

Очень сильно нагревается телефон. После 10 минут уже начинает нагреваться. Да, все телефоны при работе начинают нагреваться, но не так сильно. Через минут 20-30 его уже в руки взять невозможно. Пожалуйста, подскажите что это, с чем это связано и что делать. Буду очень благодарна. (Кстати, телефону 4 дня)