Проблемы с подключением по Bluetooth bluetooth-гарнитуры QCY T1C

При звонке на вотсап не могу принять звонок через наушники.

Находясь на базе, наушники постоянно включаются и ищут блютуз.

Постоянно моргает красный-белый-красный-белый, и не коннектится из-за этого.

Наушники не сопрягаются с телефоном, носил в сервис центр днс, там инженер не смог ничего сделать