Проблемы с SIM-картой, звонками и SMS смартфона Huawei Honor 10 Lite

Здравствуйте. У меня телефон новый Honor 400 pro, несколько дней после покупки. В первый же день заметила такую проблему, после пропущенного звонка я не могу осуществить исходящий звонок (на любой номер). После набора номера система выдаёт такое "Невозможно позвонить, поскольку вы не ответили на входящий вызов. ...

В настройках показывает сим-карту, а когда звоню, телефон берёт и сам сбрасывает, и дозвониться мне никто не может (как будто я друзей заблокировала).

проблема с входящими звонками оператора мегафон, при наборе номера абоненту (хонор 10 лайт) в трубе отвечает, что абонент недоступен, хотя сам абонент набирает номер то со всеми говорит нормально, то есть проблема с входящими звонками, параллельно стоит симка мтс — проблем нет, ни с входящими ни с исходящими, . В чем ...