Проблемы с зарядкой и аккумулятором системы неагревания табака IQOS 3.0

Кейс заряжен и заряжается, сигарета заряжается только при открытом кейсе, кейс закрываю зарядка перестает идти, что бы покурить, приходится открыть кейс, побождать пока сигара зарядится

Блок питания горит красным Перезагружала несколько раз бестолку Чистила тоже бестолку

После долгий миганий индикатора зарядки держателя стиков , загорается красным .