Проблемы смартфонов Oppo A52 (2)

Возможно, вы можете решить эти проблемы...
новые / популярные
Купили новый телефон, ему меньше месяца. Недавно он стал сам прибавлять и убавлять громкость, а также открывать Гугл и Яндекс. Что делать?
Поставили пароль и забыли теперь никак не можем открыть имеется коробка документ чек на телефон. помогите пожалуйста