Проблемы bluetooth-гарнитур OnePlus Buds Z

Приобретены 3 месяца назад. Качество звука и его громкость всегда устраивали. В шумных местах был хорошо слышен голос в любом воспроизводимом видео. Пару дней назад громкость упала настолько, что стало невозможно разобрать речь даже просто находясь на улице.

Здравствуйте. Беспроводные наушники OnePlus Buds Z, в использовании полтора месяца. Вначале наушники ставили музыку на паузу сами по себе, затем эта проблема исчезла, но появилась другая - звук в правом наушнике начал прерываться, а теперь и вовсе пропал (на секунды может появиться, затем снова тишина). Я пробовала ...