Проблемы смартфонов Samsung Galaxy A12 (SM-A125)

Здраствуйте. Мне нужно откатить SM-A125F до One Ui 2.0, по причине высокой стабильности (сарказм) на One Ui 4.0. Можете посоветовать все возможные способы?

Микрофон работает только на громкую связь, при записи на диктофон, еле слышен голос. Абонент слышит только по громкой и в наушниках, но тихо. Влаги и падений не было.

У меня телефон не выключается. Что делать, чтобы телефон выключался?

От моего имени полностью контролируют телефон, не дают ничего сделать. Удаляют приложения. Даже от лица администратора устройства блокировали любые действия. Мне посоветовали прошивку поменять.

не могу ответить на входящий звонок на телефоне samsung galaxy a12