Проблемы с уведомлениями и звонками умных часов Aimoto Pro 4G

Часы детские с трекером. Не получается зайти в приложение, просит обратиться к продавцу.

Ожидает авторизованного устройства, хотя я первый пользователь приобрели в магазине.

Не отображает имя и фото контакта из тел.книги. Номер сохраняли и через 8, и через +7. Как быть? В чем проблема?

Надо удалить ID настройки с часов, сможете помочь?

Купили двум дочерям такие часы. Не смогли подключить. Вначале в приложении пишет, что нет связи с часами. Потом вовсе не можем в приложение зайти. Просит разрешение администратора. Вводим данные -- пишет, не те. Прошу сбросить настройки до заводских. И объяснить, как их соединить с приложением.