Проблемы наушников и bluetooth-гарнитур HyperX Cloud Core Wireless

Добрый вечер. У меня сломался донгл на наушниках. Возможно ли найти альтернативу или же заказать новый. Если да то подскажите пожалуйста сайты или же скиньте ссылку. На офф сайтах не нашел

Проблема такая : Пропадает звук в наушниках, ни с того, ни с сего, сидишь играешь и пропадает на 15-30 секунд, будто его глушат, при этом микрофон работает, что посоветуете? Не зависимо от игры, дело не в компе и не в играх. На другом пк также.

Здравствуйте! Сейчас попробовал включить HyperX Cloud Core WIreless DTS, но почему-то по беспроводной связи они вообще не видны для компьютера, а по проводу видны, но слышен только лишь однородный хруст, звука нет. Пробовал перезапускать, заряжать, перекачивать драйвера, ничего не помогло. Подскажите, что делать?