Проблемы планшетных компьютеров Digma Citi 1312C 4G

Здравствуйте, помогите пожалуйста. После обновления игры, последней версии, кнопка для входа в игру грузиться и не загружается.

Забыла пароль на экране блокировки, как можно зайти не скидываю настройки?

Треснул экран планшета. Реагирует с одной стороны, могу просматривать фото и зайти в настройки. Я купила тачскрин по рекомендации мастера. d