Проблемы смартфонов Tecno Camon 40 Pro

приобрел в этом году телефон Tecno Camon 40 Pro, пользовался и не имел ни каких проблем.На днях случайно залез в одну из программ, и тут случилось не предвиденное, пошли одни рекламы.Специалисты подсказали, что это вирус, и для этого срочно нужно все удалить до заводских настроек.Они же так и сделали, но теперь телефон ...

Стоял отпечаток пальца, решила попробовать пароль, а он бе установки пароля установился, может при покупке я его вводила, но вспомнить не могу, а фото очень очень дороги