Проблемы с динамиком и звуком смартфона Nokia N86

Родной плеер попросту не видит звуковые дорожки, при обновлении фонотеки "выдает" ошибку. Но при выборе мелодии звонка (будильника и т.д.) все звуковые файлы хорошо видит и через другие плееры музыку воспроизводит. P.S. Извиняюсь за быть может некую некорректность заданного вопроса.

когда разговариваешь с человеком его совсем не слышно, звук очень тихий

после обновления пропал звук цифровой клавиатуры