Проблемы стиральных машин Electrolux EWS 11600 W

Здравствуйте. Не закрывает замок люка и не начинает крутить барабан, а также не набирает воду. Судя по индикации, в это время стирает. Подскажите, пожалуйста, как победить проблему.

При начале полоскания, после стирки (стирает норм), наливает воду, одновременно сливая. то есть вода в кюветку льется, но в окошечко видно, что в баке не наливается. потом загорается ошибка е10 или е20. каждый раз по разному. пищит и останавливается. я включаю режим"слив воды". она сливает. достаю белье и полощу ...