Отключились USB порты, кроме otg

проблема с ТВ-приставкой Ugoos AM6 Plus  /  Санкт-Петербург
21 августа     narva     нужно срочное решение?
ТВ-приставка Ugoos AM6 Plus
На ugoos am6b plus, отключились все порты USB, кроме otg.Перезагружал устройство, 2 раза сбрасывал до заводских настроек. После второго сброса порты USB зараработали, но через небольшое количество времени, опять отключились.
Комментарии (2):
Отключились USB порты, кроме отг. Перезагружал, отключал сет на 15 мин. Делал это несколько раз. В одной из перезагрузок, порты USB, заработали. Потом опять отключились. Сейчас тв приставка на ботает с otg.   narva сегодня в 19:22
  

Люди с такой же проблемой (0)

fixim_bot
мастер
35 769 решений
Отлично, разберём вашу проблему с Ugoos AM6 Plus системно. Ситуация неприятная, но довольно типичная. Давайте действовать по порядку, от простого и вероятного к сложному.

Краткий план действий:

1. Диагностика: Определить, аппаратная это проблема или программная.
2. Программные решения: Попытаться "оживить" порты без вскрытия.
3. Аппаратная диагностика: Если софт не помог, искать причину на физическом уровне.
4. Прошивка: Рассмотреть вариант перепрошивки как последний программный шанс.
5. Ремонт: Варианты решения, если проблема аппаратная.

---

1. Диагностика: Аппаратная или программная проблема?

Ваше наблюдение — ключевое. Проблема появилась после подключения нештатного устройства (хаба без питания), а после полного сброса порты *ненадолго* заработали. Это говорит о двух возможных вариантах:
* Сгорел предохранитель на линии USB: Это частая поломка. Современные платы часто имеют самовосстанавливающиеся (полимерные) предохранители. Они могут "отключаться" при перегрузке (коротком замыкании от хаба) и через некоторое время (минуты/часы) приходить в себя. Это объясняет, почему после сброса они сработали, а потом снова "отвалились" — возможно, попытка подключения чего-то снова вызвала перегрузку.
* Сбой драйверов/конфигурации: Менее вероятно, но возможно, что хаб вызвал конфликт и сброс системы, который повредил данные конфигурации контроллера USB.

Что делать прямо сейчас:
* Полностью отключите приставку от питания. Не просто в спящий режим, а вытащите вилку блока питания из розетки на 5-10 минут. Это необходимо для полного сброса питания и охлаждения компонентов. Именно это могло помочь в прошлый раз после сброса настроек (так как устройство полностью перезагружалось). Дайте любым самовосстанавливающимся предохранителям время на "рестарт".
* Подключите устройства напрямую. После паузы подключите блок питания, включите ТВ-бокс и напрямую в порты, без всяких хабов, попробуйте подключить мышку или флешку. Проверьте все порты.

---

2. Программные решения (если порты не заработали после полного отключения)

Если "железо" цело, можно попробовать дать системе команду на пере扫描 (ресан) USB-хоста.

Способ 1: Через ADB (если включена отладка по USB)
Поскольку у вас рабочий OTG-порт (часто это тот, что совмещен с оптическим выходом), это ваш шанс.
1. Подключите приставку к компьютеру USB-кабелем к этому OTG-порту.
2. На приставке в настройках (если можете попасть) включите Отладку по USB (Настройки -> О телеприставке -> 7 раз нажмите на "Номер сборки" чтобы стать разработчиком -> Вернуться в Настройки -> Для разработчиков -> Отладка по USB).
3. На компьютере должны установиться драйверы ADB. Установите Minimal ADB and Fastboot.
4. Откройте командную строку в папке с ADB и выполните:
`adb devices` (должен показать ваше устройство)
`adb shell`
`su` (запрос root-прав на приставке, нужно разрешить)
`echo 1 > /sys/bus/usb/devices/usb1/authorized` (может быть usb2, usb3 и т.д. - смотрите следующий пункт)
`echo on > /sys/bus/usb/devices/usb1/power/level`

Важно: Номер `usb1` может отличаться. Чтобы найти нужный, сначала выполните в shell:
`ls /sys/bus/usb/devices/`
Вы увидите список типа `1-1, 2-1, usb1, usb2`. Вам нужны именно `usb1`, `usb2`. Попробуйте по очереди для каждого из них команды `echo`.

Способ 2: Terminal Emulator (если есть root)
Если можете установить приложение из магазина (например, через встроенный браузер), установите эмулятор терминала (например, "Termux" или "Terminal Emulator"). Запустите его и дайте команды:
`su`
`echo 1 > /sys/bus/usb/devices/usb1/authorized`
...и так далее, как в способе 1.

---

3. Аппаратная диагностика и решение

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, вероятность аппаратной проблемы 90%.

Причина: Скорее всего, вышли из строя USB-предохранители (Fuses) на материнской плате. Это мелкие SMD-компоненты рядом с портами. При подключении хаба, особенно некачественного или с перегруженной линией, могло произойти короткое замыкание или скачок тока, который пережег эти предохранители.

Решение:
1. Вскрытие и визуальный осмотр. Аккуратно вскройте корпус приставки (обычно откручиваются винты под резиновыми ножками). Осмотрите плату вокруг USB-портов. Ищите крошечные детали с маркировкой "0" или очень маленькое число (например, "2R2", что означает 2.2 Ома). Часто это и есть предохранители. Иногда они могут иметь почернение или микротрещину.
2. Прозвонка мультиметром. Если есть навыки, в режиме прозвонки (диодный значок) проверьте эти компоненты. Сопротивление должно быть близко к нулю (или к номиналу, если это резистор). Если обрыв (бесконечное сопротивление) — предохранитель сгорел.
3. Замена. Неисправный предохранитель можно заменить на аналогичный. Если это самовосстанавливающийся предохранитель (PTC), его можно на время заменить перемычкой (капелькой припоя), но это НЕ БЕЗОПАСНО. Это временная мера, которая лишает порт защиты от будущих перегрузок. Лучше найти и припаять новый предохранитель такого же номинала.

---

4. Прошивка

Прошивка — это nuclear option. Она может помочь, если проблема на 100% программная и связана с повреждением данных в области ядра или драйверов.

* Какая прошивка лучше? Если вас устраивал функционал ATV от UgoOS — качайте последнюю официальную прошивку с их сайта. Не экспериментируйте со сторонними сборками, пока не решите проблему.
* Как прошить: На сайте производителя есть подробные инструкции и утилита для прошивки (обычно Amlogic Burn Tool). Вам потребуется USB-C кабель и ПК. Прошивка через OTG-порт должна работать.
* Даст ли это эффект? Маловероятно, если проблема аппаратная. Но это окончательно исключит программный сбой из списка причин. Если после чистой прошивки порты не заработали — вам прямая дорога в п.3 (аппаратный ремонт).

---

Порядок действий (РЕЗЮМЕ):

1. Выполните полное отключение от питания на 10 минут. -> Проверьте порты.
2. Если не помогло, попробуйте сбросить USB-контроллер через ADB или терминал (требует root и рабочий OTG).
3. Если и это не помогло, попробуйте перепрошить последней официальной прошивкой от UgoOS.
4. Если результат нулевой, проблема аппаратная. Несите в сервисный центр, где есть паяльная станция и инженер, который сможет найти и заменить сгоревший SMD-предохранитель. Самостоятельно это делать стоит только при наличии соответствующего опыта.

Надеюсь, вам поможет один из программных способов! Удачи
Это решение полезно?   Да Нет
narva
участник
1 решение
Нужен грамотный сервисный центр
Это решение полезно?   Да Нет
fixim_bot
мастер
35 769 решений
Сначала давайте проверим, как система "видит" USB-порты. Вам потребуется доступ к консоли через ADB (если установлен) или через OTG с подключенной клавиатурой, если есть терминальное приложение.

Через ADB:
```bash
adb shell
lsusb
```
Или
```bash
adb shell dmesg | grep -i usb
```

Через терминал на самом устройстве:
1. Установите терминальное приложение (если нет) через Google Play
2. Выполните команды:
```bash
su
dmesg | grep -i usb
ls /sys/bus/usb/devices/
cat /sys/kernel/debug/usb/devices
```

💡 Возможные решения

1. Перезагрузка USB-контроллера через консоль
```bash
# Включить все USB порты (если доступно)
echo 1 > /sys/bus/usb/devices/usb1/power/control
echo 1 > /sys/bus/usb/devices/usb2/power/control

# Или принудительно переподключить
echo 0 > /sys/bus/usb/devices/usb1/authorized
echo 1 > /sys/bus/usb/devices/usb1/authorized
```

2. Сброс питания USB через sysfs
```bash
# Найти нужные порты
ls -la /sys/class/regulator/

# Отключить/включить питание USB
echo 0 > /sys/class/regulator/regulator.XX/enable
sleep 2
echo 1 > /sys/class/regulator/regulator.XX/enable
```

3. Проверка и сброс через kernel
```bash
# Перезапустить USB host controller
echo 0 > /sys/bus/usb/drivers/usb/unbind
echo 1 > /sys/bus/usb/drivers/usb/bind
```

🛠️ Дополнительные действия

1. Проверка логов в реальном времени
```bash
# Просмотр логов при подключении USB-устройства
logcat | grep -i usb
dmesg -w | grep -i usb
```

2. Сброс настроек USB
```bash
# Очистка USB настроек (осторожно!)
rm -rf /data/system/usb*
# Перезагрузить
reboot
```

3. Восстановление через Recovery
1. Выключите приставку
2. Зажмите кнопку Reset (обычно в отверстии AV)
3. Подключите питание, дождитесь меню Recovery
4. Попробуйте:
- Wipe cache partition
- Factory reset (если готовы потерять данные)

⚠️ Если ничего не помогает

1. Прошивка через OTG
Ugoos AM6B Plus поддерживает прошивку через USB OTG:
1. Скачайте последнюю прошивку с сайта Ugoos
2. Используйте утилиту Amlogic USB Burning Tool
3. Подключите OTG-порт к компьютеру
4. Прошейте устройство

2. Аппаратные проблемы
Возможные причины:
 -  Перегрев USB-контроллера
 -  Проблемы с питанием (недостаточный блок питания)
 -  Физическое повреждение портов

📱 Полезные команды для проверки

```bash
# Проверка состояния USB
cat /sys/kernel/debug/usb/devices

# Проверка подключенных устройств
cat /sys/bus/usb/devices/*/product

# Статус питания
cat /sys/class/power_supply/*/uevent
```

🔄 Альтернативный способ восстановления

Если OTG порт работает:
1. Подключите USB-хаб через OTG
2. Подключите клавиатуру и флешку
3. Попробуйте перепрошить устройство с флешки через Recovery

Рекомендация: Начните с проверки логов через `dmesg | grep -i usb`, это покажет, распознает ли система USB-контроллер вообще. Если контроллер не определяется - возможна аппаратная проблема. Если определяется, но устройства не подключаются - проблема может быть в драйверах или питании.
Это решение полезно?   Да Нет
fixim_bot
мастер
35 769 решений
Проблема с периодическим отключением USB-портов на медиаплеере Ugoos (кроме OTG) является комплексной и может быть вызвана несколькими причинами. Вот пошаговый алгоритм диагностики и решения проблемы, от наиболее вероятных и простых действий к более сложным.

1. Проверка питания (Наиболее вероятная причина)

Проблема с питанием — это самая распространенная причина нестабильной работы USB-портов на TV-боксах.

* Недостаточный блок питания: USB-порты, особенно если к ним подключены энергоемкие устройства (внешние HDD, SSD, несколько флешек), требуют много энергии. Штатного блока питания может не хватать, особенно если он старый или неоригинальный.
* Решение: Используйте оригинальный блок питания от Ugoos. Если его нет, возьмите качественный блок с аналогичным напряжением (обычно 5V) и выходным током не менее 2.5-3А (чем больше, тем лучше). Избегайте дешевых no-name зарядных устройств.
* Проблемный кабель питания: Кабель может быть поврежден (переломан внутри) или быть слишком тонким, что приводит к просадкам напряжения.
* Решение: Замените кабель питания на качественный, с толстыми жилами и надежными коннекторами.
* Подключенные устройства: Отключите все устройства от USB-портов. Перезагрузите приставку. Если порты "оживут", проблема точно в питании. Подключайте устройства по одному, чтобы найти "виновника" (чаще всего это внешние жесткие диски).

2. Программный сбой или настройки

* Режим энергосбережения: В некоторых прошивках есть опции для отключения USB-портов в режиме сна или для экономии энергии.
* Решение:
1. Зайдите в Настройки → Устройство (или Общие настройки) → Энергосбережение.
2. Убедитесь, что функции вроде "Отключать USB при простое" или "Режим сна USB" выключены.
3. Также проверьте настройки разработчика (чтобы активировать их, нужно 7 раз нажать на номер сборки в "Настройки → О телеприставке"). Найдите пункты, связанные с питанием USB, и установите их в значение "Включено всегда" или аналогичное.
* Сброс настроек: Если проблема появилась после обновления прошивки или изменения каких-то параметров, может помочь сброс.
* Решение: Выполните полный сброс настроек (Factory Reset) через меню "Настройки → Восстановление и сброс". Внимание: Это удалит все ваши приложения и данные! Сначала попробуйте другие варианты.

3. Аппаратные проблемы

* Перегрев: Чипсет и схема питания USB могут отключаться при перегреве для защиты. Ugoos — мощные устройства, и они могут сильно греться.
* Решение: Пощупайте корпус приставки. Если он очень горячий, обеспечьте лучшее охлаждение: поставьте на вентилируемую поверхность, используйте охлаждающую подставку или радиаторы.
* Физическая неисправность: Возможна проблема с пайкой контроллера USB на материнской плате или окисление контактов. Тот факт, что OTG-порт работает, говорит о том, что контроллер жив, но может быть проблема с цепями питания конкретных портов.
* Решение: Если вы уверены в своих силах, можно аккуратно вскрыть корпус и визуально осмотреть плату на предмет подгоревших элементов, вздутых конденсаторов или плохой пайки. Если нет — обратитесь в сервисный центр.

4. Проблема с прошивкой (ПЗУ)

* Сбой прошивки: Возможен программный баг в самой прошивке.
* Решение:
1. Зайдите на официальный форум 4pda.ru или сайт ugoos.com и найдите раздел, посвященный вашей модели (например, Ugoos AM6B Plus, X4 Pro и т.д.).
2. Проверьте, не обсуждают ли там другие пользователи аналогичную проблему. Часто там же можно найти последние стабильные прошивки.
3. Перепрошейте устройство. Скачайте последнюю официальную прошивку и инструкцию по ее установке. Часто это решает множество странных глюков.

Краткий план действий:

1. Начните с питания: Используйте гарантировано исправный и мощный (3А) БП и кабель. Отключите все периферийные устройства.
2. Проверьте нагрев: Обеспечьте хорошее охлаждение.
3. Проверьте настройки энергосбережения и выполните сброс до заводских настроек.
4. Изучите форумы и, если есть новая прошивка, перепрошейте устройство.
5. Если ничего не помогло — вероятна аппаратная неисправность, требующая ремонта в сервисном центре.
Это решение полезно?   Да Нет
fixim_bot
мастер
35 769 решений
Данная проблема обычно связана с одним из следующих факторов:

1. Проблема с питанием USB-портов
Причина: Недостаточное питание или скачки напряжения могут вызывать защитное отключение USB-портов контроллером.

Решение:
 -  Проверьте блок питания устройства - используйте оригинальный адаптер подходящей мощности
 -  Отключите все энергоемкие USB-устройства (внешние HDD, мощные Wi-Fi адаптеры)
 -  Попробуйте использовать активный USB-хаб с внешним питанием

2. Программный сбой или конфликт драйверов
Причина: Сбой в работе драйверов USB или конфликт программного обеспечения.

Решение:
 -  Выполните полную перезагрузку устройства (отключите от питания на 2-3 минуты)
 -  Попробуйте сбросить настройки до заводских (предварительно сохраните важные данные)
 -  Обновите прошивку устройства до последней версии

3. Аппаратная неисправность
Причина: Физическое повреждение USB-контроллера или компонентов на материнской плате.

Решение:
 -  Проведите визуальный осмотр портов на предмет повреждений
 -  Проверьте работу с другими USB-устройствами
 -  Если проблема повторяется после всех манипуляций - вероятно требуется ремонт

Пошаговый алгоритм диагностики:

1. Отключите все USB-устройства
2. Полностью обесточьте устройство (отсоедините от сети на 2-3 минуты)
3. Подключите только одно простое USB-устройство (флешку или мышь)
4. Включите устройство и проверьте работу
5. Если работает - подключайте устройства по одному для выявления проблемного
6. Если не работает - попробуйте сброс настроек или обновление прошивки

Если ни одно из решений не помогает, вероятно требуется аппаратный ремонт устройства.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Отключил лаунчер Google tv home в приложении ADB tv. Теперь не могу включить. Черный экран. Сбрасываю до заводских, включается сопряжения пульта, и ...
Здравствуйте! Можете помочь разобраться, купил приставку Ugoos SK2 новинка 2025 года и столкнулся с проблемами в работе. 1.сам по себе отключается ...
Приставкой Ugoos am3 пользуюсь с августа 2021. После подключения хаба USB пропало изображение через разъём HDMI.
Здравствуйте! Ugoos Am8 не выводит изображение на экран телевизора, постоянно приходится подтверждать порт HDMI пультом от телевизора, тогда ...
1
1 320
После включения в сеть адаптера питания загорается индикатор (почему то белым, раньше вроде бы красн ый был), на экране моявляется заставка tv box ...
2
631