Не обновляется прошивка

Приложение предлагает обновить прошивку, но загрузка останавливается и появляется ошибка. Принтер заряжен, телефон рядом, Bluetooth стабильный. Пробовал перезапускать принтер и приложение. Что делать, чтобы не сломать устройство?