Фирменное приложение не находит плеер при добавлении, хотя телефон в той же сети

Приложение MusicCast на iPhone не видит плеер при первом добавлении. Телефон и плеер подключены к одному роутеру, проводной интернет на плеере работает, индикатор сети горит. Пробовал перезапустить приложение и телефон, выдать все разрешения на локальную сеть, подключить плеер кабелем, сбросить сетевые настройки кнопкой. Роутер не менял, изоляция клиентов выключена. На Android приложение тоже не находит устройство. Что ещё проверить, чтобы добавить плеер в систему?