Код подтверждения не приходит на новую почту

Сменил почту в профиле, после этого при входе на новое устройство перестал приходить код подтверждения. Письма нет ни во входящих, ни в спаме, старую почту я уже не могу открыть. Пароль помню, вход по нему проходит, но без кода приложение не пускает. Двухфакторную защиту не отключал и никому не передавал коды. Пробовал запрашивать код повторно, ждать, проверять другой браузер, входить с уже доверенного телефона — там вход работает. В поддержку написал, приложил чек подписки и описание ситуации. Как официально подтвердить владение аккаунтом и восстановить доступ к новой почте?