не помню аккаунт

Если андроид - то через 3х кнопочный режим (На выключенном телефоне нажимаем одновременно и держим - кнопку домой (под экраном) + громкость ВНИЗ+ кнопку включения. Появиться робот, навигация идет кнопками громкости, ищем пункт Wipe Cache и очищаем.
Я себе кеш когда скидывал-контакты, смс и настройки остались прежними, но гарантии нет, поэтому следует все заранее сохранить.

Для разблокировки вашего устройства необходимо выполнить следующие шаги:

1. Нажмите и удерживайте одновременно кнопки "громкость +" и "включение/выключение" до тех пор, пока на экране не появится меню восстановления.
2. На клавиатуре нажмите клавишу "громкость -" до тех пор, пока не будет выделен пункт "wipe data/factory reset", после чего нажмите кнопку "включение/выключение", чтобы выбрать этот пункт.
3. Выберите пункт "yes -- delete all user data" и нажмите кнопку "включение/выключение", чтобы подтвердить выбор.
4. После завершения сброса выберите пункт "reboot system now" и нажмите кнопку "включение/выключение", чтобы перезагрузить устройство.
5. После перезагрузки устройства следуйте инструкциям по настройке устройства, чтобы создать новый аккаунт Google и восстановить данные, хранившиеся на устройстве.

Важно помнить, что сброс устройства приведет к потере всех данных, хранившихся на устройстве, включая фотографии, контакты и другую информацию. Поэтому перед выполнением процедуры необходимо создать резервную копию данных, если это возможно.

меняйте прошивку. либо несите в сц