ноутбук виснет полностью

К сожалению под Win7 проблема не решилась. Установил WinXP SP3 - все пока работает без проблем

такое описание очень напоминает заражением вирусами. Поэтому проверьте систему на вирусы, только обязательно антивирусом с актуальными вирусными базами. Если в обычном режиме не получается, перезагружайтесь в безопасный режим (заодно посмотрите, зависает ли там) и проверяете, например, утилиткой dr.web cureit. Или загружаетесь с диска Life CD, если безопасный не зрузиться.
Почистите реестр, можно программкой Ccleaner...
Если не помогло, переустанавливайте винду.
Удачи!

Наиболее вероятная причина проблемы - драйвера, используемые вашим внешним модемом, несовместимы с вашим ноутбуком. Попробуйте обновить драйвера или установить другой модем. Если это не поможет, попробуйте заменить оперативную память вашего ноутбука, так как могут быть проблемы совместимости. Если ничего из перечисленного не работает, то нужно проверить жесткий диск и попробовать применить более новое ПО для управления этим устройством. Если проблема все же не решится, то лучше обратиться к профессиональным специалистам для технической помощи.