аон не работает

я выбрал в меню "отключить АОН", правда до этого номера вообще не определялись

В данном случае, как я понимаю, проблема заключается в том, что при звонке на телефон Panasonic KX-TG2511 номер отображается не сразу, а только после нажатия зеленой трубки. Рекомендую проверить настройки телефона и убедиться, что функция "Автоматический ответ" выключена. Вы также можете попробовать сбросить настройки телефона до заводских, чтобы исключить возможные ошибки настроек. Если проблема сохранится, то скорее всего нужно будет обратиться в сервисный центр Panasonic для диагностики и ремонта телефона.

Почитайте инструкцию. Где-то в настройках должно быть переключение аона, чтобы он до ответа на звонок срабатывал.