Не идёт установка Nero 9, программа не устанавливается

обратиться в службу поддержки
вы же заплатили им деньги за продукт, пусть отвечают

1. Убедитесь, что ваш компьютер соответствует требованиям системы Nero 9. Они указаны на официальном сайте Nero.
2. Попробуйте отключить антивирусное программное обеспечение и установить Nero 9 еще раз. Если не поможет, попробуйте временно отключить брандмауэр.
3. Проверьте диск на наличие повреждений или царапин. Если есть повреждения, попробуйте скачать установочный файл с официального сайта Nero и установить программу с него.
4. Попробуйте запустить установку от имени администратора.
5. Если проблема не решена после всех этих шагов, обратитесь в техническую поддержку Nero для получения дополнительной помощи.

Может программа Неро не совместима с версия вашей ОС?
В принципе Неро (покрайней мере полный пакет очень долго устанавливается) и порой кажется что установка не идет и зависла, поэтому вам стоит подождать подольше, например 15-20 минут и тогда уже обратится в службу поддержки.
Или же почистите компьютер от вирусов, дефрагментируйте его, перезагрузите и попробуйте установить снова.