Проблема с USB-мышкой в Windows 7

проблема с операционной системой Windows 7
Операционная система Windows 7
После удаления касперского и авиры пропала мышь. В диспетчере устройств восклицательный знак - код ошибки 39. Перезагрузки, переключения в другие порты, использование виндошной утилиты "Решение проблем" - толку ноль.
  

Люди с такой же проблемой (2)

после удаления касперовского мышка зависает  smig2988  6 июня 2013 
  yack  10 августа 2012 
purityname
эксперт
104 решения
tulakomp.ru/2011/03/не-работает-мышь-hid-устройство попробуйте выполнить то, что в последнем комментарии.
Это решение полезно?   Да Нет
1 участник считает, что это решение полезно
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Для решения данной проблемы с USB-мышкой в Windows 7 и ошибкой кода 39, можно попробовать следующие шаги:

1. Перезагрузите компьютер и подключите мышку к другому USB-порту на компьютере.
2. Если это не помогло, отключите все другие USB-устройства, кроме мыши, и попробуйте подключить ее в другой порт.
3. Если проблема не устранена, выполните следующие действия:
- Нажмите Win + R на клавиатуре для открытия окна "Выполнить".
- Введите "devmgmt.msc" и нажмите Enter, чтобы открыть "Диспетчер устройств".
- Разверните раздел "Мыши и другие указывающие устройства" и найдите свою мышь.
- Щелкните правой кнопкой мыши на мыши и выберите "Удалить устройство".
- Подтвердите удаление устройства и перезагрузите компьютер.
4. После перезагрузки компьютера Windows автоматически должна обнаружить и установить драйвер для мыши.
5. Если драйвер не был найден или установлен, посетите официальный веб-сайт производителя вашей мыши и загрузите последнюю версию драйвера для операционной системы Windows 7.
6. Запустите установочный файл драйвера и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить драйвер для вашей мыши.
7. После завершения установки драйвера перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли мышь.

Если после выполнения всех этих шагов проблема не решена, может потребоваться профессиональная помощь.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

после приветствия на синем экране уведомление-неполадка помешала Windows проверить лицензию на этот комп код ошибки 0x80004005
2
4 880
После того как зависла игра, я зажал кнопку включения компьютера и от экстренно выключился (кнопки перезагрузки нет). после этого включил, но после ...
3
1
8 808
удалял программы с раздела установка удаление программы.после этого пропал звук. пытался восстановить систему.но точка восстановления получается после ...
23
6 950
у меня такая проблема. я в меню управления звуками отключила все устройства воспроизведения. теперь динамик с крестиком и пишет, что выходное ...
4
3 184
Друг попросил поставить ему Win7x64, т. к. того требовала новая лулька. Система: AMD Athlon 64 X3 GeForce GT 640 4Гб ОЗУ 2Тб HDD Материнка ...