не поддерживает формат mp4

с помощью компьютера переименуй файл например : было 12345.mp4 а сделай 12345.3gp

Проблема с тем, что телефон не поддерживает формат mp4, может быть вызвана не только шириной экрана, но и ограничениями по форматам, установленными производителем. Чтобы решить эту проблему, нужно конвертировать видео в формат, поддерживаемый телефоном. Для этого можно воспользоваться онлайн-конвертерами или программами для компьютера, например, Format Factory или Freemake Video Converter. Как правило, телефоны Nokia поддерживают форматы 3GP и MP4, но лучше проверить точную модель телефона и список поддерживаемых форматов в инструкции к нему.