Ответ:
Возможно, проблема заключается в том, что требуется установить драйверы для устройства MTP. Попробуйте следующее:
1. Проверьте, что на компьютере установлена последняя версия Nokia PC Suite
2. Выполните поиск обновлений для драйверов устройства MTP в диспетчере устройств Windows
3. Попробуйте подключить смартфон к другому компьютеру, чтобы проверить, работает ли MTP на других устройствах
Если эти шаги не решат проблему, то попробуйте найти и установить драйверы для устройства MTP на сайте производителя смартфона.