Relocated Sector Count failed

Я так понимаю что фраза "Relocated Sector Count failed" это из проверки SMATR статуса диска. Relocated Sector Count - означает переназначенные секора из резерва вместо обнаруженных сбойных секторов. Соответственно failed - означает что оборудование диска не может по какой-то причине выполнить данную операцию. Например потому что сбойных секторов очень много и резервных секторов для переназначения не хватает. Но так как заявлено что диск новый, то скорее всего проблема в контроллере диска. Вероятно заводской брак. Соответственно - замена диска по гарантии в магазине.
В любом случае надо предварительно посмотреть SMART параметры диска. Например программой Victoria. И если результат теста отрицательный - сразу в магазин менять.

Для начала рекомендую сделать резервное копирование всех важных данных с этого диска. Затем можно попробовать запустить утилиту для проверки диска, встроенную в Windows - CHKDSK. Команда для запуска данной утилиты: chkdsk X: /f /r (где X - буква диска, на котором вы хотите провести проверку). Утилита может занять длительное время, зависит от объема диска и его состояния. Если команда chkdsk не помогла устранить проблему, стоит рассмотреть возможность замены жесткого диска, так как Relocated Sector Count failed говорит о наличии физических проблем с диском, что может привести к потере данных и поломке диска в будущем.