Привет! Царапание бумаги и дисков может быть вызвано несколькими причинами. Однако, в контексте того, что на вашем принтере установлена система непрерывной подачи чернил (СНПЧ) и загорелось красным две кнопки, скорее всего, проблема в том, что чернила закончились или система СНПЧ перестала правильно работать. Рекомендуется проверить уровень чернил в контейнерах и заменить их при необходимости. Также, проверьте правильность установки СНПЧ и вовремя чистите головку принтера, чтобы избежать засорения. Если проблема не устраняется, обращайтесь к специалистам для диагностики и ремонта принтера. Надеюсь, мой совет поможет вам решить эту проблему.