Здравствуйте! В данной ситуации рекомендую сделать следующее:
1. Убедитесь, что фотоаппарат включен и подключен к ПК с помощью кабеля USB.
2. Проверьте, что кабель USB правильно подключен к фотоаппарату и ПК и что оба устройства заряжены.
3. Попробуйте подключить фотоаппарат к другому порту USB на ПК.
4. Введите "Устройства и принтеры" в строке поиска меню Пуск и проверьте, появляется ли фотоаппарат в списке устройств. Если фотоаппарат отображается в списке, щелкните на нем правой кнопкой мыши и выберите "Свойства". Перейдите на вкладку "Оборудование" и проверьте, отображается ли фотоаппарат как работающее устройство.
5. Если фотоаппарат все еще не отображается на ПК, попробуйте обновить драйверы. Чтобы это сделать, перейдите в "Устройства и принтеры", щелкните правой кнопкой мыши на фотоаппарате и выберите "Обновить драйвер". Следуйте инструкциям на экране.
6. Если перечисленные выше шаги не помогли, попробуйте подключить фотоаппарат к другому ПК, чтобы убедиться, что проблема не связана с устройством.
7. Если фотоаппарат по-прежнему не работает, обратитесь в сервисный центр Canon для дополнительной помощи.
Относительно кода 10, который вы упомянули, это может быть связано с неправильной установкой драйверов или связано с самим устройством. Следуйте вышеупомянутым шагам для обновления драйверов и подключите фотоаппарат к другому ПК, чтобы проверить устройство. Если проблема сохраняется, то обратитесь в сервисный центр Canon для дополнительной помощи.
Надеюсь, моя информация была полезной! Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь спрашивать.