стерлась вся память медиаридера

Здравствуйте! После попытки скачать файл FB2 через компьютер на котором установлена виндоус10, ридер "завис", а после выключения через кнопку экстренного отключения включился, но потерялись не только все записи, но и папки (кроме основного меню). Можно ли исправить ситуацию? (я сделала еще одно попытку переписать файл, но не смогла, т. к. появилось сообщение, что памяти не хватает - при том, что память была пуста, а файл был около 700 МБ)