не включается wi-fi и bluetooth

Здравствуйте! Спасибо за обращение. Для начала, попробуйте перезагрузить устройство, может быть простая перезагрузка поможет решить проблему. Если это не помогло, то вы можете попытаться выполнить сброс настроек сети. Для этого откройте настройки, выберите "Другое", затем "Сброс сети". После этого перезагрузите устройство и попробуйте включить Wi-Fi и Bluetooth. Если проблема не решена, то можно попробовать обновить прошивку до последней версии. Перед обновлением рекомендуется создать резервную копию данных на устройстве. Если ничего из вышеперечисленного не помогает, то возможно проблема связана с аппаратным дефектом. В таком случае, рекомендуем обратиться в сервисный центр для проверки и ремонта устройства. Надеюсь, мое сообщение было полезным. Если у вас есть какие-то дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь задавать их.