Не гаснет замок пропущенного вызова

во время входящих и исходящих вызовов появляется заставка на весь экран с надписью неизвестный контакт, чтобы посмотреть нужно нажать на крестик и ...

Не отображает ни список вызовов, ни контакты, перезагрузка не помогает, кэш почистила. Память есть. Бесит уже.

все время ругается на недостаток памяти, хотя там одни контакты и то на флешке, сбрасывал на заводские настройки - не помогло

пропал снизу на экране журнал вызовов!? есть только-контакты, сообщения, браузер. помогите пожалуйста розобраться?