Сначала проверьте, включен ли звук в настройках операционной системы. Перейдите в "Панель управления" → "Звук" и убедитесь, что устройства воспроизведения и записи выбраны правильно и не отключены.
Если настройки звука в порядке, проверьте драйвер звуковой карты. Перейдите в "Диспетчер устройств" и найдите звуковую карту. Сделайте правый клик на ней и выберите "Обновить драйвер". Если драйвер устарел или поврежден, это может привести к отсутствию звука.
Также стоит проверить физическое подключение колонок. Убедитесь, что провода колонок подключены к правильным разъемам и что уровень громкости на колонках выставлен на максимальное значение.
Если все вышеперечисленное не помогло, попробуйте обратиться к специалисту по обслуживанию компьютеров для тщательной диагностики и ремонта аппаратного обеспечения.