игры не скачиваются

Отказаться от использования раздела Моя семья не представляется возможным.
Либо указать возраст в уч. записи Майкрософт более 21 года, либо родители должны зарегистрировать уч. запись Майкрософт и добавить Вас как ребенка, далее настроить соответствующие параметры согласно статьи Моя семья.
Если Вы вошли не под родительской уч. записью Майкрософт (Windows Live), то Вы не сможете настраивать данный функционал. Ознакомьтесь со статьей:
Windows Phone в Интернете
Моя семья. Настройте раздел Моя семья на веб-сайте Windows Phone, чтобы контролировать загрузку приложений и игр детьми.
Некоторые приложения и возможности не будут работать на телефонах менее чем с 1 ГБ оперативной памяти. Чтобы узнать, сколько памяти использует ваш телефон, проверьте документацию телефона или веб-сайт изготовителя. Некоторые функции могут быть недоступны в вашей стране или вашем регионе. Дополнительные сведения см. в разделе Сведения о доступности компонентов и служб.