В данной ситуации причина может быть связана с неисправностью экрана фотоаппарата. Стоит проверить работу остальных функций камеры, например, запись видео, чтобы убедиться, что она работает правильно. Если проблема только с экраном, то можно попробовать решить ее следующими способами:
1. Проверьте, что вы не случайно не отключили экран кнопкой на фотоаппарате (обычно это кнопка с иконкой камеры).
2. Проверьте уровень яркости экрана. Возможно, что он установлен на минимум. Попробуйте увеличить яркость в настройках камеры.
3. Если первые два способа не помогли, то попробуйте сбросить настройки камеры до заводских. Обычно кнопка для этого находится в меню настроек.
Если ничего из вышеуказанного не помогло, то, скорее всего, нужно обратиться к сервисному центру для диагностики и ремонта фотоаппарата.