не удалось скачать плагин

Способ 1. Обновление браузера
Начнем с самого быстрого и простого способа, как решить эту проблему. Весь процесс будем показывать на примере браузера Chrome (в остальных браузерах всё делается аналогично). Чтобы обновить браузер, нужно открыть меню браузера и выбрать Справка - О браузере Google Chrome. На появившейся странице нажмите на кнопку Обновить, чтобы осуществить обновление браузера до последней версии. В Chrome проверка обновлений осуществляется автоматически после перехода на эту страницу.
Способ 2. Отключение плагина
Если первый способ не помог, переходите к этому. Откройте страницу со списком установленных плагинов. Если это Chrome, то введите в адресной строке chrome://plugins и щелкните enter. В предоставленном списке посмотрите, есть ли более, чем один плагин Flash Player. Если да, то отключите тот, который имеет тип PPAPI, после чего перезагрузите браузер
Способ 3. Очистка истории
Если данная проблема появляется лишь на некоторых сайтах, то следует очистить файлы «куки» и «кеш». Cookies - это файлы, которые содержат информацию о ранее посещаемых сайтах. При последующих посещениях какого-нибудь сайта, настройки, которые были применены ранее к этому сайту пользователем будут загружены с помощью файлов cookies. Cache - это файлы, которые хранят копии ранее посещаемых страниц (сами страницы, картинки и другие компоненты для просмотра). Эти файлы помогают быстрее отображать веб-сайт при последующем его посещении.
Чтобы удалить эти файлы, нужно перейти к настройкам очистки истории браузера. Чтобы это сделать в браузере Chrome, нажмите комбинацию клавиш Ctrl+H или в меню выберите пункт История. Далее, нажмите по Очистить историю и перед очисткой убедитесь, чтобы были поставлены галочки в необходимых местах. Перезагрузите браузер.
Способ 4. Переустановка Adobe Flash Player
Здесь всё просто: перейдите по этой ссылке на официальный сайт Adobe Flash Player, откуда скачайте и установите новую версию плеера, предварительно удалив старую. Для удаления текущей версии флеш-плеера рекомендуем воспользоваться утилитой CCleaner, которая отлично с этим справляется.