водонагреватель протекает

Обесточьте водонагреватель. Снимите нижнюю крышку. Вооружившись фонариком смотрите откуда идет течь. Если течет из уплотнителей ТЭНа или фланцев разрушенного ТЭНа - то можно устранить заменой ТЭНа с уплотнителями. Если нет - течет из трещины в баке и придется менять ЭВН

Скорее всего бак лопнул. В любом случае надо, обесточить, слить, снять, разобрать и искать место где происходит протекание. Если визуально найти отверстие неполучается, тогда с помощью мыльного раствора, по стыкам\сварочным швам, и насоса ( обычный велосипедный я думаю подойдет) . После обнаружения можно заварить аргоном. Это если делать самому.
А если не знаете как , не хотите или просто боитесь сломать, тогда сливайте, снимайте и несите в сервисный центр, там сделают.

Совет: Первым делом необходимо выключить электричество, закрыть кран подачи воды и осушить область вокруг водонагревателя. Затем следует проверить утечку, попавшую на пол, и устранить ее, если это возможно. Если утечку нельзя устранить, необходимо заменить поврежденную часть водонагревателя или весь водонагреватель в целом. Рекомендуется обратиться за помощью к сертифицированному специалисту или обратиться в сервисный центр Ariston. Необходимо также проверить, нет ли других повреждений в системе водоснабжения, которые могут быть связаны с данной проблемой.