пропал удар во время работы

Не обязательно в редукторе-эти проблемы обычно заметны на слух при работе (кроме стертой шестерни). Поскольку в данном перфораторе пневматический ударный механизм, то нельзя исключать стертое кольцо на поршне, истирание плунжера/(кольца на ответном поршне), и износ промежуточного бойка. При проблемах с кольцами (они могут быть резиновыми, фторопластовыми и даже баббитовыми-хотя это больше касается профессиональных отбойных молотков)-заменить кольца. Если промежуточный боек расклепался-есть два варианта:
1-Заменить боек
2-Обточить грат на бойке (нужен токарный станок), очистить от смазки, и наплавить 2 мм стали (поскольку диаметр бойка 3-10мм, то наплавка будет "точкой"). Производить электродом Т-590 диаметром 3мм, одного хватит на десяток таких наплавок. Наплавлять с припуском 3 мм на обточку (т. е по сути наплавить нужно не 2, а 5мм, а остальное обточить на станке). Потом сточить лишку, подровнять наплавленный металл под диаметр бойка (наплав больше по диаметру обычно)(выставить конец проходного резца на диаметр бойка, и на продольной подаче обработать наплавленый конец). Потом снять фаску (0,6мм, 45градусов) на конце. Боек в закалке не нуждается, т. к при наплавке он зажимается в тисках, что обеспечивает теплоотвод-отпуск стали не происходит, а наплавленый металл после Т-590 имеет твердость 58-64 HRC. Способ сложный, но надежный (поскольку мне часто поступают в ремонт перфораторы с подобной проблемой, и необходимое оборудование имеется, то естественно что пользуюсь именно таким способом)

Проблема естественно в редукторе ! Чем же Вам помочь удалённо? Разбирайте и разбирайтесь в чём причина , вот сервисмануал с партномерами для заказа комплектующих, это всё чем можно помочь в данной ситуации
www.vseinstrumenti.ru/res/content/good/43/43240/part/pdf/43240.pdf

Скорее всего, у Вас проблема с механизмом, отвечающим за удар. Могли выйти из строя переключатель режимов или ударный механизм. Рекомендую обратиться в сервисный центр Hitachi для диагностики и ремонта. Попытки самостоятельного ремонта могут привести к ухудшению состояния перфоратора и даже к опасной ситуации во время работы.