Не сразу начинает звонить

Добрый день. У нас радиотелефон panasonic kx-tg7861ru. Может кто-нибудь подсказать, как на нём отключить задержку звонка? У нас он раньше начинал звонить моментально, а сейчас лишь после того, как звонящему начнут говорить "соединение установлено..." а до этого на экране звонок высвечивается, но телефон не звонит. Нашла в настройках функцию задержка звонка, но там можно только поставить задержку от 30 сек и выше, или вообще отключить звонок. Как отключить эту задержку? Или в чём может быть проблема? Бабушка волнуется. Ей нужно, чтобы он сразу звонил. Ей это важно. Помогите, пожалуйста