22.06.2017 г. по интернету купила настенный электрокамин марки Электролюкс, при подключении выявилось, что не работает эффект пламени, хотя другие функции работают. Имеется гарантийный срок. Сообщила поставщику о проблеме и согласии на возможное устранение местными специалистами по гарантийке. Рекомендовали обратиться в сервис- центр Электролюкс в Мурманске.
Здравствуйте!
Спасибо, что обратились за помощью. Для начала, просьба убедиться, что эффект пламени настроен правильно. Если уверены, что настройки правильные, тогда возможно, что проблема связана с электрической цепью.
Рекомендую обратиться в сервис-центр Электролюкс в Мурманске, которые займутся диагностикой и ремонтом в рамках гарантийного срока. Они также смогут ответить на все ваши вопросы и помочь с решением проблемы.
Надеюсь, моя информация оказалась для вас полезной. Если возникнут еще какие-то проблемы, не стесняйтесь обращаться к нам за помощью.
С уважением,
Техническая поддержка Electrolux.
Поделитесь способом — он поможет всем, у кого такая же проблема. За полезные решения растёт авторитет.
Обогрев работает, вентилятор работает, подсветка работает (лампы горят). ОТСУТСТВУЮТ языки пламени в динамике.
Не горят лампы. Режим не активируется. Камину три года. При последнем включении эффекта пламени произошёл щелчок.
Не работает функция эмитации пламени. Сначала с одной стороны, а потом вовсе перестало. Самопроизвольное включение обогрева или наоборот отключение. Могу выслать видео
Необходимо произвести ремонтные работы электрокамина Electrolux модели efp/w 1200url в связи с тем, что при его включении не появляются заявленные языки пламени (наблюдали их пару раз)
пропал звук потрескивания дров. все остальное работает исправно. что делать?
Не работает эффект пламени. Как устранить? Как настроить?
Экран начал светиться после того, как заменили лампочку (она была перегоревшей). Но эффекта мерцания огня нет, картинка в застывшем состоянии. Остальные функции работают. Также арендаторы потеряли пульт управления. Где его можно заказать?
Когда работает эффект пламени раздается посторонний звук - скрипит крутящийся барабан. Как устранить эту проблему?
