Не могу посмотреть скрытые альбомы в галерее

Не могу открыть скрытую папку. Пишет "отпечаток не подходит", требует ввести пароль графического ключа, но я его не ставил. Я не знаю теперь как зайти в скрытый альбом. Нажимаю "забыл пароль", надо сбрасывать заводские настройки, а я этого не хочу. Жду вашей помощи.

Набрали несколько раз и не могу посмотреть кто, захожу в папку вызовов и она не открывается, в чем проблема?

Уведомления не приходят на звонки. Только могу посмотреть, кто звонил, где вызовы, только так. Какая проблема может быть?

Нажал скрыть заметку, теперь не могу найти её! Облазил все папки в проводнике и не только. Подскажите плиз! где она?

Давно создала скрытый альбом в галерее. Сегодня хотела зайти, но поняла, что забыла графический пароль... Что делать? Фотографии всё же хочу скрывать и дальше...

Здравствуйте! Скрыла фото и видео. Не могу ни через проводник найти, ни через галерею файлы. Ми Клауд в этом плане чист, все проверила. Никаких скрытых файлов в телефоне нет и на облаке тоже! Помогите!

Когда нажимаю на зелёную кнопку, чтобы посмотреть пропущенные или входящие или принятые там просто стало пусто и вообще ничего не сохраняется туда помогите пожалуйста.

раньше я без проблем смотрел фильмы теперь начал выкидывать в меню через пару секунд начала фильма