Из описания проблемы можно сделать несколько предположений о возможных причинах:
1. Проверьте соединение проводов между усилком и тыловыми колонками. Убедитесь, что провода правильно подключены к соответствующим разъемам (обычно они обозначены как "реар"/"телевизор" или "surround") как на усилке, так и на колонках.
2. Убедитесь, что селектор звука на усилителе установлен в нужное положение. Проверьте инструкцию к усилителю, чтобы узнать, как правильно выбрать звук tыловых колонок.
3. Если провода и селектор звука в порядке, возможно, что проблема связана с настройками аудиоустройства, которое подключено к усилителю. Убедитесь, что вы выбрали правильный источник звука в настройках устройства. Проверьте, что звук не выключен или приглушен на устройстве.
4. Если эти шаги не помогают, возможно, что проблема связана с самим усилителем или пультом ДУ. Проверьте, что батарейки в пульте исправны и правильно установлены. Если возможно, попробуйте использовать другой пульт или попробуйте управлять громкостью на самом усилителе. Если проблема все еще не решена, рекомендуется обратиться к профессионалам для диагностики и ремонта аппарата.