Попробуйте выполнить следующие действия:
1. Убедитесь, что кабель аудиовыхода подключен к правильному выходу на домашнем кинотеатре.
2. Проверьте настройки звука на домашнем кинотеатре, возможно, звук выключен или настроен не правильно.
3. Выполните сброс настроек на домашнем кинотеатре, чтобы вернуть его в состояние «заводских настроек».
4. Проверьте, не включен ли режим "Ночной режим", который может подавлять голоса для уменьшения громкости звука.
Если все вышеперечисленные шаги не помогли, возможно, проблема заключается внутри домашнего кинотеатра и потребуется обращение к профессионалам для ремонта.