Некорректность стабилизации

Добрый день, три месяца назад был приобретен стабилизатор напряжения RUCELF SRW 12000-D для целей использования в частном доме. Однако при первом использовании обнаружилось, что стабилизатор при входном напряжении 230 вольт понижает его в пределах: 200 - 205 Вольт (т. е. разница достигает около 30 Вольт) и при подаче дополнительных нагрузок (чайник, пылесос, микроволновка, сплит-система - от 2 до 4 кВт) в течении нескольких минут (2-4 минуты) происходит небольшое выравнивание до 215 вольт, а затем напряжение вновь падает в пределах 195 - 200 Вольт и при этом недостаток напряжения явно заметен по тусклому свечению ламп и по снижению работоспособности электроприборов.
Дважды я обращался в сервисный центр, где провели тестирование, а также заменили управляющий модуль, однако в работе стабилизатора совершенно ничего не изменилось и он также понижает напряжение. Неизвестно как поведет прибор себя летом, когда напряжение в сети падает до 180 и ниже Вольт.
При этом в паспорте указано, что стабилизация равна в пределах 6%, а в действительности данная погрешность превышает заводские параметры (должно быть: 230-6%=216 Вольт, реально на выходе 200-205 Вольт, то есть не 6% а более 12%.
Прошу разъяснить данную ситуацию и подсказать мои дальнейшие действия, в частности мастер сервисного центра говорит, что магазин не примет обратно стабилизатор если нет серьезных неисправностей либо надо проводить экспертизу. Также поясните, являются данные параметры несоответствующими заводским характеристикам если стабилизация отличается от паспортных данных в несколько раз.
С уважением