восстановление информации

Здравствуйте. История длинная. Но если вкратце. В один прекрасный день не запустилась операционная система и компьютером было предложено загрузить ОС с диска при условии форматирования. Меня это не устроило, поскольку были важные файлы. Надо отметить что в этот момент hdd инициировался без проблем. Я отнесла диск в сервисный центр (первый, но не последний). Он пробыл у них ночь и как говорит сотрудник кроме диагностики больше никаких манипуляций не производилось, мне его вернули. После этого я снова подсоединила диск к родному компу, и он стал определяться как чистый и не разбитый на разделы, хотя раньше помимо C был и D. Далее я сходила еще в один центр компьютерной помощи (второй по счету). Сначала жесткий был отправлен в другое место, после чего возвращен со словами: "требуется замена бмг, но это дорого". Естественно, я решила еще попытать счастья. И отнесла хранилище моей информации в очередную ремонтную мастерскую (третью и как оказалось, самую квалифицированную, только было уже поздно). Выяснилось, что во-первых, на диске стояла защита. Во-вторых, без моего согласия заменили ПЗУ, не перенеся никакие данные о старом. В итоге компьютер дома перестал видеть диск. К сожалению тот мастер, который занимался им последним, скоропостижно скончался и мне не удалось найти ответы на ряд интересующих вопросов:
1. В случае если головки вышли из строя, жесткий диск как себя ведет? Его видит компьютер (родной и чужой)? В моем случае при запуске никаких звуков не издает. 2. Может ли причина крыться все-таки не в бмг, а в чем-то другом, несмотря на то что при программной диагностике выявляется проблема именно с ними? 3. С какой целью могла быть поставлена защита, произведена замена ПЗУ и могла ли фирма №2 еще каким-то образом навредить моему диску, в результате чего он теперь не виден системе и якобы требуется замена головок? 4. К чему ведет подмена ПЗУ без переноса настроек (для родного компьютера и если подсоединить к чужому)?