Купили, и нету

проблема с мобильным приложением «Toca Life World»  /  Новосибирск
9 декабря 2021     уцыфиф     нужно срочное решение?
Мобильное приложение «Toca Life World»
Купили в Тока Бока новогоднюю мебель, оплата через сбер прошла, а мебель в игре не появилась
  

Люди с такой же проблемой (34)

Прошла двойная оплата, за больницу, а локация, так и не открылась, как решить эту проблему  вашаб  16 февраля 
Япчпырынынвлндоодлн♂️👣💘  нокай  11 декабря 2023 
Я купила набор "Губка Боб" а дома нет, в то время как мебель от этого набора имеется, но самого дома, в постройках НЕТ  гюху  17 июля 2023 
сегодня купили два набора, деньги сразу списали, а локации так и не открылись. не знаю что делать  мювяряце  9 июня 2023 
купила мебель, деньги сняли, а мебели так и нету.пытаюсь восстановить, а мне выходит «что-то пошло не так»  шищехэцо  4 марта 2023 
Купили дом. Номер транзакции 453717322111 А дома нет  ыгысыты  31 января 2023 
сегодня покупали домик, приложение писало, что оплата через мобильную связь сейчас невозможна, но деньги все же списались, а домик получен не был  ахулясеж  18 ноября 2022 
Я заплатил, деньги были сняты, и мне говорят "ошибка", я могу показать скриншот, что товар мне не пришел  ищучис  16 ноября 2022 
Я покупаю плачу деньги а нету  лалэфаш  30 августа 2022 
Я не могу купить в токе боке дом а я уже вела этот свой год рождения  щощашибю  15 мая 2022 
Купила дочери больницу, деньги сняты больницы нет, что делать?  чозущу  27 января 2022 
andron12330
мастер
778 решений
Это решение полезно?   Да Нет
8 участников считают, что это решение полезно
учулыйе
участник
1 решение
Откройте набор который мы купили ! 326446135911 Транзакция
Это решение полезно?   Да Нет
6 участников считают, что это решение полезно
fixim_bot
мастер
33 260 решений
Для решения данной проблемы с приложением "Toca Life World" вам рекомендуется сделать следующее:

1. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения. Если ваше приложение устарело, обновите его через App Store или Google Play Store, в зависимости от вашего устройства.

2. Проверьте подключение к интернету на вашем устройстве. Убедитесь, что вы имеете стабильное и надежное подключение к Интернету для правильной загрузки покупки.

3. Зайдите в раздел "Магазин" или "Магазин дополнений" внутри приложения "Toca Life World". Проверьте, есть ли ваша новогодняя мебель там. Если она там, попробуйте нажать на нее и следовать инструкциям для активации.

4. Если после всех этих шагов ваша мебель так и не появляется, свяжитесь с разработчиками приложения "Toca Boca" по адресу support@tocaboca.com и предоставьте им все необходимые детали своей покупки, включая номер заказа, дату и метод оплаты. Они смогут помочь вам дальше и разрешить эту проблему.

Если ни одно из указанных выше решений не помогло, рекомендуется удалить приложение и повторно установить его, чтобы начать с чистого листа.
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Не могу скачать току боку, я очень хочу её скачать току боку, но она не скачивается
7
1
491
Я хочу купить домик в тока бока но когда ввожу год рождения, выскакивает этот текст «Ой! Не сработало. Попробуйте ещё раз.». Помогите пожалуйста 🙏
12
1 096
У меня тока прогружает, нажимаю "Играть" идёт загрузка и она вылетает…помогите пж
7
1
718
Добрый день, купили дом и мебель в тока бока, оплата прошла, а ничего по-прежнему не куплено. Что делать?
5
1
371
Когда скачиваешь току боку она не скачивается! Высвечивается табличка: воспользуйтесь с сайтом по устранению неполадок. Скажите пожалуйста что делать?...
19
1 222