Купили в Тока Бока новогоднюю мебель, оплата через сбер прошла, а мебель в игре не появилась
Купили, и нету
проблема с мобильным приложением «Toca Life World» / Новосибирск
3 125 просмотров
добавить комментарий...
Люди с такой же проблемой (37)
Я купила набор одежды деньги списались а его нету я току переустановливала и покупки востонавливала написано что уже есть а его нет мыцоны 19 октября
кобяф 29 июня
Прошла двойная оплата, за больницу, а локация, так и не открылась, как решить эту проблему вашаб 16 февраля
Я купила набор "Губка Боб" а дома нет, в то время как мебель от этого набора имеется, но самого дома, в постройках НЕТ гюху 17 июля 2023
сегодня купили два набора, деньги сразу списали, а локации так и не открылись. не знаю что делать мювяряце 9 июня 2023
купила мебель, деньги сняли, а мебели так и нету.пытаюсь восстановить, а мне выходит «что-то пошло не так» шищехэцо 4 марта 2023
сегодня покупали домик, приложение писало, что оплата через мобильную связь сейчас невозможна, но деньги все же списались, а домик получен не был ахулясеж 18 ноября 2022
Я заплатил, деньги были сняты, и мне говорят "ошибка", я могу показать скриншот, что товар мне не пришел ищучис 16 ноября 2022
мастер796 решений
Пишите в ТП иначе никак: tocaboca.helpshift.com/a/toca-life-world/?s=general&f=how-do-i-get-in-contact-with-you&l=ru
10 декабря 2021
добавить комментарий
участник1 решение
29 марта 2022
добавить комментарий
мастер33 260 решений
Для решения данной проблемы с приложением "Toca Life World" вам рекомендуется сделать следующее:
1. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения. Если ваше приложение устарело, обновите его через App Store или Google Play Store, в зависимости от вашего устройства.
2. Проверьте подключение к интернету на вашем устройстве. Убедитесь, что вы имеете стабильное и надежное подключение к Интернету для правильной загрузки покупки.
3. Зайдите в раздел "Магазин" или "Магазин дополнений" внутри приложения "Toca Life World". Проверьте, есть ли ваша новогодняя мебель там. Если она там, попробуйте нажать на нее и следовать инструкциям для активации.
4. Если после всех этих шагов ваша мебель так и не появляется, свяжитесь с разработчиками приложения "Toca Boca" по адресу support@tocaboca.com и предоставьте им все необходимые детали своей покупки, включая номер заказа, дату и метод оплаты. Они смогут помочь вам дальше и разрешить эту проблему.
Если ни одно из указанных выше решений не помогло, рекомендуется удалить приложение и повторно установить его, чтобы начать с чистого листа.
1. Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения. Если ваше приложение устарело, обновите его через App Store или Google Play Store, в зависимости от вашего устройства.
2. Проверьте подключение к интернету на вашем устройстве. Убедитесь, что вы имеете стабильное и надежное подключение к Интернету для правильной загрузки покупки.
3. Зайдите в раздел "Магазин" или "Магазин дополнений" внутри приложения "Toca Life World". Проверьте, есть ли ваша новогодняя мебель там. Если она там, попробуйте нажать на нее и следовать инструкциям для активации.
4. Если после всех этих шагов ваша мебель так и не появляется, свяжитесь с разработчиками приложения "Toca Boca" по адресу support@tocaboca.com и предоставьте им все необходимые детали своей покупки, включая номер заказа, дату и метод оплаты. Они смогут помочь вам дальше и разрешить эту проблему.
Если ни одно из указанных выше решений не помогло, рекомендуется удалить приложение и повторно установить его, чтобы начать с чистого листа.
2 июля 2023
добавить комментарий
другие решения ожидаются…
Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!
Ваш способ решения:
Наиболее похожие проблемы из этого раздела
Не могу скачать току боку, я очень хочу её скачать току боку, но она не скачивается
7
1
647
Я хочу купить домик в тока бока но когда ввожу год рождения, выскакивает этот текст «Ой! Не сработало. Попробуйте ещё раз.». Помогите пожалуйста 🙏
17
1 546
У меня тока прогружает, нажимаю "Играть" идёт загрузка и она вылетает…помогите пж
помогите пожалуйста! купила набор в тока бока, деньги списали, а локация так и не открылась. мтс ничего сделать не может. пробовала и удалять ...
7
1
530
Когда скачиваешь току боку она не скачивается! Высвечивается табличка: воспользуйтесь с сайтом по устранению неполадок. Скажите пожалуйста что делать?...
23
1 559
