Мини-печь не поддерживает температуру

Добрый день. В марте 2022 года приобрела мини-печь . Печь покупалась для безупречной выпечки. Однако проблемы начались сразу. Выпечка моментально горит снизу. В результате печью почти не пользовались, т. к. итог был один. Термометра в печи нет, чтобы проверить достоверность заданной температуры. Приобрела термометр для измерения температуры в духовке. Проверила печь. Результат:при температуре 180 градусов режим нижний с конвекцией (а именно он рекомендован в инструкции для выпечки пирогов, кексов) температура повышается до 240 градусов! Выставила на максимум 230 градусов (это максимальная температура печи) -результат выше 250 градусов! Печь купила в интернет магазине Валдберисе. Для возврата по браку необходимо заключение сервисного центра. Скажите, пожалуйста, есть ли в Краснодаре Сервисный центр фирмы First Austria? Или можете посоветовать куда можно ещё обратиться с данной проблемой? Спасибо.