Подключение второй трубки к внешнему вызову

В комплекте две трубки, т.е. вторая зарегистрирована. (В инструкции написано:
Подключение к внешнему вызову. Во время внешнего вызова другой внутренний абонент может прослушивать разговор и участвовать в нем (в режиме конференц-связи).
Вы хотите подключиться к активному внешнему разговору. ¤ Нажмите и удерживайте клавишу соединения . . . Все абоненты слышат тональный сигнал.)
Это не работает. При внешнем звонке нажимаю и удерживаю кнопку соединения. На второй трубке написано, что линия занята.
Как еще можно подключить вторую трубку к внешнему звонку?