медленный забор пробы

Добрый день. Фотометр не засасывает образец (медленный забор пробы). Невозможно отрегулировать кнопкой Fine (грубая настройка), выкручен до конца. Невозможно настроить/выставить концентрацию измеряемого стандарта. Желательна диагностика на месте эксплуатации.