Перестала работать мышь
Мышка hyperx pulsefire core, после установки hyperx ngenuity перестала работать, компьютер видит мышь, подсветка не работает, также не работает ни одна кнопка, курсора на экране нет
Написать комментарий…У вас то же самое?
1 решение
Предложить своё решениеВероятно, проблема связана с драйверами или конфликтом ПО HyperX NGENUITY. Вот конкретные шаги для её решения:
1. Попробуйте «горячий» сброс мыши
- Отключите мышь от USB и зажмите ЛКМ+ПКМ+Колесо прокрутки (все три кнопки).
- Удерживайте 3–5 секунд, затем подключите обратно.
- Проверьте работу.
2. Откатите драйвер вручную
- Нажмите Win + X → Диспетчер устройств.
- Раскройте «Мыши и иные указывающие устройства», найдите мышь HyperX (может отображаться как HID-совместимая мышь).
- Кликните ПКМ → Свойства → Драйвер → Откатить драйвер (если доступно) → перезагрузите ПК.
3. Удалите конфликтующее ПО
- Нажмите Win + R, введите `appwiz.cpl` → удалите HyperX NGENUITY.
- Перезагрузите компьютер → проверьте мышь без NGENUITY.
- Если заработала — скачайте новую версию NGENUITY с 'официального сайта': www.hyperx.com/ru/support
4. Проверьте USB и систему
- Подключите мышь в другой USB-порт (лучше USB 2.0).
- Проверьте на другом компьютере — если не работает, возможно, аппаратная поломка.
5. Обновите прошивку (если доступно)
- Если NGENUITY видит мышь, проверьте вкладку «Обновления» → установите прошивку.
Если ничего не помогло:
- Сбросьте ОС до точки восстановления до установки NGENUITY.
- Обратитесь в поддержку HyperX — возможен брак (даже если мышь вне гарантии, они иногда помогают).
*Дополнительно:* Попробуйте подключить мышь к USB-порту напрямую (без хаба/переднего разъёма ПК).
1. Попробуйте «горячий» сброс мыши
- Отключите мышь от USB и зажмите ЛКМ+ПКМ+Колесо прокрутки (все три кнопки).
- Удерживайте 3–5 секунд, затем подключите обратно.
- Проверьте работу.
2. Откатите драйвер вручную
- Нажмите Win + X → Диспетчер устройств.
- Раскройте «Мыши и иные указывающие устройства», найдите мышь HyperX (может отображаться как HID-совместимая мышь).
- Кликните ПКМ → Свойства → Драйвер → Откатить драйвер (если доступно) → перезагрузите ПК.
3. Удалите конфликтующее ПО
- Нажмите Win + R, введите `appwiz.cpl` → удалите HyperX NGENUITY.
- Перезагрузите компьютер → проверьте мышь без NGENUITY.
- Если заработала — скачайте новую версию NGENUITY с 'официального сайта': www.hyperx.com/ru/support
4. Проверьте USB и систему
- Подключите мышь в другой USB-порт (лучше USB 2.0).
- Проверьте на другом компьютере — если не работает, возможно, аппаратная поломка.
5. Обновите прошивку (если доступно)
- Если NGENUITY видит мышь, проверьте вкладку «Обновления» → установите прошивку.
Если ничего не помогло:
- Сбросьте ОС до точки восстановления до установки NGENUITY.
- Обратитесь в поддержку HyperX — возможен брак (даже если мышь вне гарантии, они иногда помогают).
*Дополнительно:* Попробуйте подключить мышь к USB-порту напрямую (без хаба/переднего разъёма ПК).
Знаете, как решить?
Поделитесь способом — он поможет всем, у кого такая же проблема. За полезные решения растёт авторитет.
Похожие проблемы
![]()
A4Tech Bloody B418клавиатура не работает после установки софта на мышьПосле установки софта на мышь bloody A7 перестала работать клавиатура bloody b418, usb ее просто не видит ни на одном компьютере. Требуется перепрошивка ядра клавиатуры. В названии продукта выбрал другую клавиатуру, потому что не получилось добавить эту.
![]()
Ardor Gaming Furyмышь начала плохо работать после установки софтаЯ скачал софт на мышку Zet Fury, после установки я его открыл но мышка начала плохо работать, она двигается 1 секунду и потом курсор замирает хотя мышь светится, если поднять ее и опять поставить, то она также секунду поработает и замрет, я решил удалить софт, но не помогло, а заново его же скачать не могу т.к. он ...
![]()
A4Tech Bloody V5мышь не работает после установки программы для неёкупил игровую мышь a4tech bloody v5. поиграл 4 дня после решил скачать программу для этой мыши. как только запустил мышка отключилась и все, не горит, курсор не двигается. что делать?
![]()
Клавиатуры A4Techне работает клавани с того ни с сего перестала работать, ни одна кнопка не работает
![]()
Defender Redragon FoxbatНе работает сенсор и кнопки, подсветка работаетВчера всё работало, пришёл с работы - подсветка у мыши работает, колесико реагирует на прокрутку, но не на нажатие, остальные кнопки не работают: ни основные, ни дополнительные, ни смена DPI, и не работает сенсор. Драйвер поставил, в настройках режимы и подсветка меняются. Менял USB порты, пробовал на других PC. Держал ...
![]()
A4Tech Bloody B328перестала работать из-за драйвера мышиПосле установки драйвера на мышь клавиатура перестала работать б328. Как это исправить?
![]()
A4Tech Bloody Blazing AL9Перестала работать мышь ал 9захотел обновить ядра на свою мышь после установке программы она перестала работать , потухла не отвечает на отклик (кирпич) . В программе bloody пишет что мышь не вставлена и не видит её
![]()
A4Tech Bloody Terminator TL8Мышь перестала работатьмышка блуди TL8 terminator перестала работать. Было 10 виндовс установил 7 виндовс назад скачал с оффицального сайта программу для блуди, запускаю и мышка отключается+блуди не видит ее+мышь не работает+компьютер видит только если в USB вставить но она не горит и не работает.
