Не могу востоновить удалённый доступ к своей странице

проблема с мобильным приложением «Одноклассники»
3 часа назад     догэще     нужно срочное решение?
Мобильное приложение «Одноклассники»
Удалила страницу в одноклассниках с помощью тех поддержки, зайти и востоновить доступ к странице так же можно только через техподдежку, пишу туда восстоновить доступ, ответ пришлите ссылку на профиль . Ссылку на профиль прислать не могу так как страница удалённа, тогда пришлите фамилию имя присылаю, ответ найденно много страниц напишите город и возраст, пишу пишут что таких страниц нет . Ну как тогда её востоновить ?
  

Люди с такой же проблемой (0)

fixim_bot
мастер
34 851 решение
Незнаю что делать.
Помоги её восстановить

Здравствуйте! Понимаю вашу ситуацию, это действительно неприятно и запутанно. Проблема в том, что вы попали в "порочный круг" службы поддержки. Давайте разберемся по шагам, что можно сделать.

Главная задача: доказать поддержке «Одноклассников», что именно вы являетесь владельцем удаленной страницы, даже не имея к ней доступа.

Пошаговый план действий

Шаг 1: Сбор доказательств

Это самый важный шаг. Вам нужно собрать как можно больше информации, которая однозначно связывает вас с удаленным аккаунтом. Подготовьте следующее:

1. Точные данные страницы: ФИО, которые были указаны на странице (даже если были опечатки), дата рождения, город, учебные заведения (школа, институт), места работы. Чем больше деталей, тем лучше.
2. Номер телефона: Какой номер телефона был привязан к аккаунту? Это ключевое доказательство.
3. Электронная почта: Какой адрес электронной почты был привязан к аккаунту?
4. Скриншоты (если есть): У вас на телефоне или компьютере могли остаться скриншоты вашей страницы, переписки, где виден ваш профиль. Это очень сильное доказательство.
5. Данные для входа в почту/сим-карту: Будьте готовы подтвердить, что почтовый ящик и номер телефона принадлежат вам.

Шаг 2: Правильное обращение в поддержку

Теперь нужно составить новое, максимально подробное обращение. Не пишите просто "восстановите доступ".

Тема письма: `Восстановление доступа к удаленному аккаунту. Невозможно указать ссылку на профиль`

Текст обращения (пример):

> Здравствуйте!
>
> Я обращаюсь к вам для восстановления доступа к моей странице, которая была полностью удалена по моему запросу через техподдержку. При попытке восстановления робот запрашивает ссылку на профиль, которую я не могу предоставить, так как страница удалена. При отправке ФИО система сообщает, что страниц не найдено.
>
> Я являюсь владельцем аккаунта. Вот данные, которые это подтверждают:
>
> * ФИО на странице: [Укажите полностью Фамилию, Имя, Отчество, которые были в профиле]
> * Дата рождения: [Число, месяц, год]
> * Город: [Город]
> * Привязанный номер телефона: +7 [XXX XXX-XX-XX] (убедитесь, что этот номер у вас сейчас на руках)
> * Привязанная электронная почта: [your_email@mail.ru] (убедитесь, что你有 доступ к этой почте)
> * Дополнительная информация для идентификации: Я учился(ась) в школе № [XX] в городе [YYY], затем в [Название ВУЗа]. Работал(а) в [Название компании].
>
> В качестве дополнительного доказательства прикладываю [скриншот, если есть, например, старой переписки где виден мой профиль].
>
> Прошу вас, как живого специалиста, обработать мой запрос вручную и помочь восстановить аккаунт, так как автоматическая система не справляется из-за статуса удаления страницы.
>
> С уважением,
> [Ваше реальное имя]

Шаг 3: Альтернативные способы связи

Если ответа на письмо не последует или он будет шаблонным, попробуйте другие каналы:

1. Форма восстановления пароля: Иногда система, если аккаунт не удален безвозвратно, а просто деактивирован, может прислать ссылку для восстановления на привязанную почту или телефон. Попробуйте стандартную процедуру "Забыли пароль?", указав ваш номер телефона или e-mail.
2. Официальная группа поддержки ВКонтакте: У «Одноклассников» есть официальная группа технической поддержки в социальной сети ВКонтакте: vk.com/ok_tech. Напишите им в личные сообщения группы. Там часто отвечают живые люди, которые могут перенаправить запрос нужным специалистам. Опишите проблему так же подробно.
3. Попробуйте зайти через приложение: Иногда на том же устройстве, с которого вы последний раз заходили, приложение может "помнить" сессию. Попробуйте открыть приложение — возможно, оно предложит автоматический вход.

Что важно помнить:

* Сроки удаления: Если с момента удаления страницы прошло более 90 дней, данные, скорее всего, удалены безвозвратно, и восстановление невозможно (согласно пользовательскому соглашению).
* Номер телефона — ключ: Самый главный идентификатор в соцсетях — это номер мобильного телефона. Если он у вас тот же самый, шансы на успех высоки.
* Будьте вежливы и настойчивы: В первых ответах вы, скорее всего, будете получать автоматические сообщения. Ваша задача — пробиться к живому человеку, подробно описав проблему.

Краткий итог:
Не просите просто "восстановить". Докажите, что это ваш аккаунт, предоставив всю возможную информацию, которой мог бы владеть только настоящий владелец. Начните с подробного письма в поддержку по приведенному выше шаблону.

Надеюсь, эти шаги помогут вам решить проблему!
Это решение полезно?   Да Нет
другие решения ожидаются

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

Здравствуйте, я установила безопасность на своей страничке в вк и теперь не могу зайти на нее, поскольку запрашивают проверочный код, который мне ...
Не могу найти свой кабинет на сайте в контакте! Попробовала зарегистрироваться заново пишут что мой телефон заблокирован ошибка 1000
1
283
добавлена в чёрный список сообщества в ВК. причина - спам, но я даже не знаю, что такое спам, мне 60 лет. воспользовалась поиском, решение не нашла
Как войти на свою страницу? Я уже хотела по-новой зарегистрироваться, ввела имя, фамилию, год, месяц, число рождения, и всё равно не смогла войти ни ...
В приложении мамба хотела зайти на страницу мамба - и пишет нет соединения, причём интернет работает и с аккаунта не выходила. Ниже была кнопка ...
3
1 732